Compare · HubSpot Service Hub
Nura24 vs HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub Pro : 500 $/mois minimum. Nura24 Pro : 19 $/mois, sans minimum. Le même travail de help desk, 26× moins cher.
For reference: HubSpot Service Hub — Starter 20 $/utilisateur (min. 2) · Pro 100 $/utilisateur (min. 5) · Enterprise 150 $/utilisateur (min. 10)
Side by side
| Nura24 | HubSpot Service Hub | |
|---|---|---|
| Tarification par utilisateur | Aucune. Tarif fixe de 19 $/espace de travail. | 20 à 150 $ par utilisateur. |
| Minimums d'utilisateurs | Aucun. | Minimums de 2 / 5 / 10 utilisateurs selon le niveau. |
| Coût d'entrée du niveau Pro | 19 $/mois | 500 $/mois minimum (5 × 100 $) |
| Équipe de 10 agents au niveau Pro | 19 $/mois | 1 000 $/mois |
| Niveau gratuit | Oui — agents illimités, les 4 modules inclus. | Un niveau CRM gratuit avec des fonctionnalités Service très limitées. |
| Base de connaissances | Incluse gratuitement. | Réservée au niveau Service Hub Pro. |
| Portail client | Inclus gratuitement. | Réservé au niveau Service Hub Pro. |
| Chat en direct | Inclus gratuitement. | Disponible, avec des limites, sur les niveaux inférieurs. |
| Fonctionnalités IA | 9 fonctionnalités, 9 $ pour 1 000 appels. | Outils IA inclus dans Pro et Enterprise — prix effectif élevé. |
| CRM inclus | Non (nous nous concentrons sur le support ; associez un CRM si nécessaire). | Oui — c'est toute la proposition de l'écosystème HubSpot. |
Why teams switch to Nura24
Aucun minimum d'utilisateurs, jamais
HubSpot impose un minimum de 5 utilisateurs sur Pro et de 10 sur Enterprise. Même si vous n'avez besoin que de 2 agents, vous payez pour 5. Nous n'imposons aucun minimum.
Conçu pour les petites et moyennes équipes
HubSpot Service Hub est conçu en supposant que vous utilisez déjà HubSpot Sales / Marketing. Si ce n'est pas le cas, vous payez pour un écosystème que vous ne pouvez pas exploiter. Nous sommes un help desk autonome — utile dès le premier jour.
Un vrai niveau gratuit
Le « CRM gratuit » de HubSpot est un appât ; les fonctionnalités Service que vous souhaiteriez réellement (KB, portail, automatisation) nécessitent Service Hub Pro à 500 $/mois minimum. Notre niveau gratuit inclut tout cela, gratuitement, pour toujours.
Le coût de l'IA affiché clairement
HubSpot intègre l'IA dans la tarification des niveaux premium — vous payez pour l'IA que vous l'utilisiez ou non. Nous séparons l'IA de la plateforme : les espaces de travail achètent des crédits IA quand ils le souhaitent, en packs de 9 $.