Compare · Tawk.to
Nura24 vs Tawk.to
Le modèle gratuit de Tawk.to, avec bien plus de produit. Chat ET base de connaissances ET tickets — tous gratuits, agents illimités.
For reference: Tawk.to — Gratuit pour toujours (avec branding) · 19 $/mois suppression du branding · 19 $/mois module KB · 29 $/mois AI Assist · 1 $/heure Agents embauchés
Side by side
| Nura24 | Tawk.to | |
|---|---|---|
| Modèle de tarification gratuit | Gratuit, agents illimités, tous les modules. | Gratuit, agents illimités — mais essentiellement chat uniquement. |
| Base de connaissances | Incluse gratuitement. Multilingue, recherche IA, votes, SEO complet. | Module complémentaire séparé à 19 $/mois. |
| Système de tickets | Inclus gratuitement. Email entrant, portail client, notes internes, CSAT. | Limité — workflow centré sur le chat uniquement. |
| Pages de contact / constructeur de blocs | Inclus gratuitement. 10 types de blocs. | Non inclus. |
| Domaine personnalisé | Pro (19 $/mois) pour TOUTES les surfaces (KB, portail, contact). | Disponible sur le chat, mais portée limitée. |
| Suppression du branding | Pro (19 $/mois). | Module complémentaire de suppression du branding à 19 $/mois. |
| Fonctionnalités IA | 9 fonctionnalités IA granulaires. Paiement par crédit (9 $ / 1 000). | Abonnement AI Assist à 29 $/mois par espace de travail. |
| Agents embauchés | Pas encore (feuille de route). | 1 $/heure — leur principale source de revenus. |
| UX moderne | Design inspiré de Linear et Recraft. | Fonctionnel mais vieilli (le produit a ~10 ans). |
| Portail multilingue | Sous-domaines par locale, traductions KB par locale. | Traduction automatique dans le chat ; KB en locale unique. |
Why teams switch to Nura24
Le niveau gratuit couvre bien plus que le chat
Tawk.to est brillant — mais c'est du chat uniquement. Vous avez également besoin d'une base de connaissances ? +19 $/mois. Vous voulez un système de tickets structuré ? C'est ajouté en supplément. Notre niveau gratuit inclut les quatre modules ensemble à 0 $.
Une IA que vous contrôlez, pas un abonnement
L'AI Assist de Tawk.to est un abonnement à 29 $/mois tout ou rien. Notre IA est granulaire : 9 fonctionnalités distinctes, chacune utilisable avec des crédits. Vous n'utilisez que la recherche IA dans la KB ? Achetez pour 9 $ de crédits. Ne payez pas pour ce que vous n'utilisez pas.
Design moderne
L'UX de Tawk.to a vieilli. Notre système de design est construit de zéro — rapide, minimal, s'inspirant de Linear et Recraft. Vos clients le remarqueront.
Une meilleure proposition de support pour les clients payants
Tawk.to monétise principalement via les agents embauchés et vous pousse vers l'externalisation. Nous monétisons via les crédits IA et de petits avantages Pro. Un pari différent — le nôtre convient aux équipes qui souhaitent garder le support en interne.