Compare · Tidio
Nura24 vs Tidio
Tidio compte vos conversations contre vous. Pas nous. Devenez populaire sans être pénalisé.
For reference: Tidio — Gratuit (50 conversations/mois) · Starter 29 $ · Growth 59 $ · Plus 749 $/mois (par opérateur) · Module IA 39 $/mois
Side by side
| Nura24 | Tidio | |
|---|---|---|
| Limitation des conversations | Jamais. Conversations illimitées sur tous les niveaux. | Le niveau gratuit expire à 50/mois. Les niveaux payants ont également des limites de conversations. |
| Plafond du niveau gratuit | Aucun pour les conversations. (2 Go de stockage, 90 jours d'historique de chat.) | 50 conversations/mois. Au-delà, passez à un niveau supérieur ou arrêtez d'aider vos clients. |
| Coût pour 200 conversations/mois | 0 $ (Gratuit) ou 19 $ (Pro) | 29 $ minimum, plus si l'IA est impliquée |
| Coût pour 1 000 conversations/mois | 0 $ ou 19 $ | 59 $+ (niveau Growth) |
| Tarification par opérateur | Aucune. Opérateurs illimités sur tous les niveaux. | Le niveau Plus est par opérateur à 749 $/mois. |
| Base de connaissances | Incluse gratuitement. | Non incluse — fonctionnalité séparée. |
| Système de tickets | Inclus gratuitement, avec portail client. | Limité. |
| Fonctionnalités IA | 9 fonctionnalités, paiement par crédit (9 $ / 1 000). | Abonnement séparé à 39 $/mois en plus du plan de base. |
| Chat uniquement ou help desk complet | Help desk complet — 4 modules dans un espace de travail. | Centré sur le chat. |
| Résiliation à tout moment | Oui. | Oui, mais le tarif mensuel est plus élevé. |
Why teams switch to Nura24
La popularité n'est pas punie
Le niveau gratuit de Tidio vous plafonne à 50 conversations par mois. Vous avez une semaine virale ? Vous recevez une invite de mise à niveau en plein support. Nous ne limitons pas les conversations — votre espace de travail gratuit fonctionne de la même façon à 50 chats ou à 50 000.
Plus que le chat inclus d'emblée
Tidio est centré sur le chat avec des fonctionnalités de base ajoutées en supplément. Nous avons le chat, la KB, les pages de contact, les tickets, le portail client — tous inclus gratuitement, tous intégrés.
L'IA sans abonnement séparé
L'IA de Tidio est un module à 39 $/mois empilé sur votre plan à 29-749 $/mois. La nôtre est basée sur des crédits : achetez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, 9 $ pour 1 000 appels.
Pas de compteur de « conversations IA Lyro »
Le module IA de Tidio est également limité par le nombre de conversations. Utilisez Lyro pour trop de conversations et vous payez plus. Notre IA est par appel : chaque invocation LLM est un crédit. Prévisible, transparent.